名人湾小区于2010年交付，位于廊坊市大厂回族自治县，属于低密度高端小区。但随着时间的侵蚀，开始出现各种老化现象：草木荒芜、设施设备陈旧、地面破损严重……业主真是看在眼里，急在心里。2021年，名人湾小区更换物业，在业主的支持下，世茂服务以压倒性票数获选。2021年8月20日，世茂服务正式进驻名人湾小区，开始提供物业服务。

时光留下了斑驳，也见证了蜕变,世茂服务进驻名人湾小区已经三年的时间，这期间世茂服务聚焦“急难愁盼”解决业主关心的各类大事：道闸门禁系统智能焕新、监控功能恢复、小院杂草被清理、以往堆满淤泥的水池也都变得干净整洁。名人湾小区如同注入了新的生命活力，成为更加宜居的美好家园。

环境有序整治 园区焕新“颜值”

地面脏污、植被杂乱、破损垃圾桶无人问津、荒草丛生……在世茂服务入驻之前，这就是名人湾小区的日常状态。正式接管后，环境整治是焕新的第一步，项目迅速启动洗脸行动和清道夫计划。

环境团队对小区道路进行精细化养护，清扫地面腐烂落果、垃圾桶更新套袋、荒草清除以及乔木修剪。整治期间，累计清理垃圾数百立方，对小区的水系渠道全面清掏，公共区域植被蚊虫消杀、垃圾桶消毒等工作。世茂服务人日以继夜的努力，让名人湾小区重回道路整洁，环境有序的状态。

设施设备改造 用心还原安心

斑驳且未做区分的各种井盖，腐蚀严重的休闲座椅，破损严重的地砖路面，中控室杂乱无章，线路老化的路灯……这一切都让这个曾经温馨整洁的小区失去了往日的光芒，显得陈旧不堪。为及时排除安全隐患，也为还名人湾业主一个崭新的小区面貌，世茂服务入驻即启动焕新计划。

项目对井盖粉刷翻新、维修园区道路、刷新休闲座椅、中控室制度上墙，对路灯挖沟检修布线、制造世茂标志道旗、设施设备检修等。经过日复一日的不断维护，小区重新焕发闪亮的光彩。

安全保障护航 生活再无担忧

进场前道闸一直处于门禁失控的状态，外来人员随意进出，车辆无序停放，让本来宽敞的道路被车辆挤占。世茂服务进场后，项目经理将恢复道闸系统和车辆停放治理当作头等大事去办：“外来人员的随意进出，尤其是疫情风险仍在的情况，给项目增加了安全隐患；并且车辆的随意停放还阻塞了消防通道，为了业主们的人身财产安全我们必须解决这个问题。”

进场3个月，名人湾正式将道闸系统启动，并将之前电子录入的一些外来车辆信息全部删除，只留下小区业主的车辆信息录入系统，并对外来车辆进出登记核实信息，做到疫情期间人人扫码测温，终于让名人湾的安全秩序和车辆秩序恢复正常状态。

心与心紧相连 打造和谐小区

一年四季，每逢重要时节，世茂服务都会开展各类社区文化的活动，营造和谐、温馨、友爱的社区氛围，同时创造与业主互动的机会,建立紧密情感联结。

十一到来之际，服务中心举办联欢会“家门口的电影节”及“家宴烤全羊”，通过畅聊形式了解业主需求，提升我们的服务品质。让业主充分感觉到世茂物业与业主们心连心，在一起，共同营造美好家园。

在传统“九九重阳节”来临之际，小区举办了便民义诊活动，免费为老年人测量血压、血糖、诊脉。并和老人促膝长谈，询问身体情况和生活情况。此活动得到了业主们的一致好评，大家在一起聊天非常开心，应节日气氛，我们为在场的老人们送上一枝康乃馨，业主们都觉得心里暖暖的，并纷纷为我们举办的活动称赞。

为进一步丰富小区居民的体育文化生活，物业服务中心在新改造的社区活动室，举办了世茂“森林杯”乒乓球联谊赛。比赛中业主们互相切磋，比赛现场气氛热烈，小小的乒乓球在台上来回飞舞，参赛业主不停变换脚步，接发抢攻，精彩的比赛引来掌声不断。不仅让小区的居民们感受到了运动的快乐，也增进了彼此之间的友谊和了解。

管家对小区常住业户登门拜访，让业主进一步的了解我们的服务，拉近与业主间的粘性。只要业主需要帮助，我们就会第一时间到场帮忙，让业主感觉到世茂服务无处不在，这些温情场景就像溪流，静静流淌着、滋养着小区。从一群人内心深处流淌出来的真情，终究会流入到另一群人内心深处去。世茂服务的用心守护，每一个业主都看在眼里，记在心里。

我们为了能够更好的了解到业主的心声，加强与业主的沟通和联系，进一步了解业主的需求，提高业主对物业服务的认识和认可，增进物业与业主间的感情，以共同营造安全、文明、和谐的居住环境，定期开办业主恳谈会。

通过全方位的改造，如今的名人湾小区秩序井然、环境优美、邻里和谐。世茂服务的用心服务赢得了业主们的信任。对于世茂服务而言，每一次接管都伴着“相守相助一生”的心愿，以持续的行动兑现对业主和美生活的承诺，让家在时间的雕刻下仍历久弥新，为业主带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验，成为居者最温暖的港湾。